Более двух тысяч обращений из социальных сетей обработали специалисты мэрии в июне 2022 года, при этом более 40 % из них получено через чат-бот городской администрации в мессенджере «Телеграм». Чаще всего горожане жаловались на состояние дорог, благоустройство и сферу ЖКХ. В Муниципальном центре управления Владивостока рассказали, что средний срок ответа в июне сократился до 3,5 рабочих часов. При этом все поступившие обращения оперативно передаются в работу специалистам профильных управлений. На их основе принимаются как оперативные, так и системные управленческие меры. Так, на прошлой неделе в районе Калинина, 242 провели санитарную обрезку деревьев, которые мешали видимости дорожного знака, заделали проблемную яму на трассе Седанка — Патрокл, провели грейдирование улицы Нефтеветка, восстановили столб электричества на Выселковой и провели ряд других работ. Все эти сигналы в администрацию города пришли именно через чат-бот. «Всегда благодарны жителям Владивостока за обратную связь. Отправляя сообщение в соцсети, горожане помогают нам увидеть проблему и оперативно на нее отреагировать. Чтобы этот процесс проходит быстрее, убедительно просим присылать четкое описание проблемы, указывать адресную привязку и по возможности делиться фотографиями или видео, которые характеризируют ситуацию», — сообщили в Муниципальном центре управления. Отправить вопрос в администрацию через чат-бот может любой горожанин. Для этого нужно перейти по ссылке или ввести в поиске мессенджера «Телеграм» @adm_vl_bot, подробно сформулировать вопрос или описать проблему. Также задать вопрос можно в личных сообщения в социальных сетях «ВКонтакте» и «Одноклассники» на страницах главы Владивостока Константина Шестакова или администрации города. Ссылки на официальные страницы в социальных сетях: Администрация Владивостока в «ВКонтакте» Администрация Владивостока в «Одноклассниках» Администрация Владивостока в «Телеграме» Глава Владивостока Константин Шестаков в «ВКонтакте» Глава Владивостока Константин Шестаков в «Одноклассниках» Глава Владивостока Константин Шестаков в «Телеграме» Источник: vlc.ru