Более 50 тысяч приморцев приняли участие в независимой оценке качества условий оказания услуг медицинскими организациями Приморья в 2019 году. Жители края назвали сильные и слабые стороны учреждений и высказали свои пожелания.
Как сообщили в краевом департаменте здравоохранения, в этом году в независимой оценке приняли участие 44 государственные медицинские организации, оказывающие медпомощь в рамках территориальной программы государственных гарантий.
«Независимая оценка проводилась по пяти критериям, определенным Правительством Российской Федерации. Это открытость и доступность информации об организации, доступность услуг для инвалидов, комфортность условий предоставления услуг, включая время ожидания предоставления медицинской услуги, доброжелательность, вежливость работников медицинской организации, а также удовлетворенность условиями оказания услуг», – сообщил начальник отдела организации и проведения ведомственного контроля качества и безопасности медицинской деятельности департамента здравоохранения Кирилл Гончаров.
Он подчеркнул, что первые два критерия оценивались независимым оператором, определенным на конкурсной основе, и утверждались специально созданным общественным советом, состоящим из представителей объединений и организаций пациентов и инвалидов.
«Остальные критерии оценивали сами граждане, заполняя анкеты, утвержденные Минздравом», – подчеркнул представитель департамента.
Всего в 2019 году в голосовании в Приморском крае приняли участие 51 928 человек, из них 7 544 заполнили анкету на бумажном носителе, а 44 384 – участвовали интерактивно.
Отметим, что медучреждения-лидеры по итогам независимой оценки качества будут названы у